アドベンチャーツアー会社（ダイビング・カヌー）

課題

月末に請求書・参加者名簿・領収書を手作業で作成しており、閑散期でも事務作業に月30時間以上かかっていた。転記ミスで名前が違う保険証が発行されるトラブルが年3件発生し、当日対応に追われていた。