カラオケ・複合アミューズメント施設

課題

ルーム料金・飲食・追加オプションの精算を手作業で合算しており複数グループが同時チェックアウトすると最大15分待ちの列ができることがあった。複雑な割引・クーポン計算でのミスも多く顧客とのトラブルが月5〜8件発生していた。