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ナイトビジネス

ホストクラブ(高単価・会員制)

ナイトビジネス · Case 5

ナイトビジネス

概要

ホストクラブ(高単価・会員制)

課題

高額ボトルや指名料の精算を手書き伝票で管理しており月末の売掛金管理が複雑化していた。顧客ごとの累計利用額・未回収額の把握に毎月丸1日かかり、取り損ねている売掛金が月に15〜20万円存在することが発覚していた。

解決策

会員CRMと会計システムを統合。顧客ごとの来店履歴・利用金額・売掛残高をリアルタイムで管理。未回収アラートと来店促進メッセージの自動送信ロジックを構築した。

数値実績 導入前 → 導入後

売掛金未回収額

導入前

月18万

円

↓

導入後

月2万

円

▲89% 削減

月末締め作業

導入前

8h

↓

導入後

30分

▲94% 削減

顧客LTV(年間)

導入前

¥85,000

円

↓

導入後

¥124,000

円

+46% 向上
“お客様の来店傾向が見えるようになり、適切なタイミングでフォローができるようになった。”