金属部品加工会社（従業員80名・設備28台）

課題

設備の異常停止が月に平均12件発生しており1件あたりの対応・復旧に平均3.5時間を費やしていた。「なぜ止まったのか」の原因分析は担当者の経験頼みで同じ原因による再発が頻発していた。月次の稼働率が把握できるのは翌月5日頃であり問題の発覚と対応が常に後手になっていた。