課題
7拠点間の車両融通が電話でのアナログ調整のみ。那覇空港拠点は常に不足、離島拠点は余剰という状態が続き余剰拠点の稼働率が45%に止まっていた。調整の電話が毎日15〜20本発生し調整漏れで顧客を断るケースも月10件以上あった。
レンタカー / モビリティ
レンタカー / モビリティ · Case 5
レンタカー複数拠点(離島含む・7拠点)
7拠点間の車両融通が電話でのアナログ調整のみ。那覇空港拠点は常に不足、離島拠点は余剰という状態が続き余剰拠点の稼働率が45%に止まっていた。調整の電話が毎日15〜20本発生し調整漏れで顧客を断るケースも月10件以上あった。
全拠点の在庫・予約状況をリアルタイムで可視化するダッシュボードと拠点間融通の推奨アルゴリズムを実装。空き車両が一定台数を超えた場合に移送推奨アラートが自動で出る仕組みにした。
導入前
61%
導入後
79%
導入前
月11件
導入後
月2件以下
導入前
18本/日
/日
導入後
3本
/日
“離島の車が余って稼がない状況がなくなり、全体の収益が大きく改善しました。”