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レンタカー / モビリティ

レンタカー複数拠点(離島含む・7拠点)

レンタカー / モビリティ · Case 5

レンタカー / モビリティ

概要

レンタカー複数拠点(離島含む・7拠点)

課題

7拠点間の車両融通が電話でのアナログ調整のみ。那覇空港拠点は常に不足、離島拠点は余剰という状態が続き余剰拠点の稼働率が45%に止まっていた。調整の電話が毎日15〜20本発生し調整漏れで顧客を断るケースも月10件以上あった。

解決策

全拠点の在庫・予約状況をリアルタイムで可視化するダッシュボードと拠点間融通の推奨アルゴリズムを実装。空き車両が一定台数を超えた場合に移送推奨アラートが自動で出る仕組みにした。

数値実績 導入前 → 導入後

平均稼働率(全拠点)

導入前

61%

↓

導入後

79%

+18pt 向上

予約お断り件数

導入前

月11件

↓

導入後

月2件以下

▲82% 削減

拠点間調整電話

導入前

18本/日

/日

↓

導入後

3本

/日

▲83% 削減
“離島の車が余って稼がない状況がなくなり、全体の収益が大きく改善しました。”