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飲食店

ラーメン専門店(行列店・1店舗)

飲食店 · Case 2

飲食店

概要

ラーメン専門店(行列店・1店舗)

課題

現金のみの会計で1人の会計に平均3〜4分かかっていた。ランチ90分で捌けるお客様の数が頭打ちになっており、毎日15〜20名が並ぶものの途中で帰ってしまう機会損失が続いていた。釣り銭ミスも月3〜4件発生し閉店後の現金照合が必要だった。

解決策

セルフオーダー券売機とQRコード決済を導入。事前注文機能も実装し、並んでいる間にオーダーを確定できる仕組みに変更した。

数値実績 導入前 → 導入後

1組あたり会計時間

導入前

3.5分

↓

導入後

40秒

▲81% 短縮

ランチ提供組数

導入前

62組/日

/日

↓

導入後

89組

/日

+44% 増加

現金照合ミス

導入前

3.5件/月

↓

導入後

0件

完全ゼロ化
“回転率が上がって、行列が店の宣伝になり始めました。”