課題
現金のみの会計で1人の会計に平均3〜4分かかっていた。ランチ90分で捌けるお客様の数が頭打ちになっており、毎日15〜20名が並ぶものの途中で帰ってしまう機会損失が続いていた。釣り銭ミスも月3〜4件発生し閉店後の現金照合が必要だった。
飲食店
飲食店 · Case 2
ラーメン専門店(行列店・1店舗)
現金のみの会計で1人の会計に平均3〜4分かかっていた。ランチ90分で捌けるお客様の数が頭打ちになっており、毎日15〜20名が並ぶものの途中で帰ってしまう機会損失が続いていた。釣り銭ミスも月3〜4件発生し閉店後の現金照合が必要だった。
セルフオーダー券売機とQRコード決済を導入。事前注文機能も実装し、並んでいる間にオーダーを確定できる仕組みに変更した。
導入前
3.5分
導入後
40秒
導入前
62組/日
/日
導入後
89組
/日
導入前
3.5件/月
導入後
0件
“回転率が上がって、行列が店の宣伝になり始めました。”