エステサロン（個人経営・完全予約制）

課題

新規集客を紹介に依存しており毎月の売上が5〜35万円と大きくばらついていた。InstagramはDMだけが予約動線でDMに気づかず予約を逃すことが月8〜10件。施術後のアフターフォローを口頭で行うだけで次回予約を取るお客様は全体の21%にとどまっていた。