課題
ドライバーの日報が手書き用紙で提出されており走行距離・配送件数・温度管理記録のデータ化に事務スタッフが毎日3時間費やしていた。温度管理の記録漏れが月5〜8件発生しておりHACCP対応の監査時に指摘を受けるリスクを抱えていた。
物流 / 運送
食品配送会社（冷蔵・冷凍対応）
物流 / 運送 · Case 2
物流 / 運送
概要
食品配送会社（冷蔵・冷凍対応）
解決策
ドライバー専用スマホアプリを導入。配送完了時に位置情報・温度記録・顧客サインを自動取得し日報を自動生成。クレーム発生時は写真と音声メモをその場で記録してクラウドに保存できる仕組みにした。
数値実績 導入前 → 導入後
日報入力・転記工数
導入前
3h/日
（自動化）
↓
導入後
0分
（自動化）
完全自動化
温度記録漏れ件数
導入前
月6件
↓
導入後
月0件
完全ゼロ化
クレーム証跡取得率
導入前
31%
↓
導入後
100%
全件記録達成
“HACCPの監査が怖くなくなりました。データが自動で揃うので準備ゼロで臨めます。”