課題
物件の売却相談から査定・媒介契約までの期間が平均21日かかっており他社と媒介契約を結ばれてしまうケースが月8〜10件あった。査定書作成に担当者が半日以上かけており「スピードで他社に負けている」認識はあったが改善策がなかった。
不動産
売買仲介会社（一戸建て・マンション専門）
不動産 · Case 2
不動産
概要
売買仲介会社（一戸建て・マンション専門）
解決策
AI査定支援ツールと自動追客CRMを導入。周辺成約事例データと物件スペックから査定書のドラフトを自動生成し担当者が確認・修正するだけで完成する運用に変更。潜在顧客には3ヶ月・6ヶ月・1年後のタイミングで自動フォローが届く仕組みを構築した。
数値実績 導入前 → 導入後
査定書作成時間
導入前
4.5h/件
/件
↓
導入後
45分
/件
▲83% 短縮
査定→媒介契約転換率
導入前
38%
↓
導入後
57%
+19pt 向上
潜在顧客からの成約（年間）
導入前
年6件
↓
導入後
年22件
+267% 増加
“1年前に話した人が自動フォローで戻ってきて契約になる体験を初めてしました。”