賃貸仲介会社（都市型・スタッフ12名）

課題

SUUMO・アットホーム・Homesの3ポータルから反響が届くがそれぞれの管理画面を交互に確認する作業が発生。1日に60〜80件の反響を3名で処理しており返信が遅れると「他社で決めました」という連絡が相次いでいた。反響から1時間以内の返信が全体の31%にとどまっていた。